রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk999 2022-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য — তা কঠোর নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা গোপনতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
tk999 2022 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকসেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে আমরা জানাই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলেই যথেষ্ট।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়।
ডেটা সুরক্ষা অঙ্গীকার

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। কুকি পলিসি, ডেটা ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগের সীমা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিচালিত হয়, তথ্য পথে আটকানো সম্ভব নয়।
ডেটা ধারণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয় পরিষেবা উন্নয়নে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না — বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার অন্তর্ভুক্ত নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্নের রেফারেন্স নম্বরটি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা কোথাও বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকবে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইস ধরন ও সংযোগ পদ্ধতি রেকর্ড হতে পারে, তবে তা শুধু পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনার ওয়ালেট বা পরিচয় তথ্য আলাদাভাবে সংগ্রহ হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।